Directeur général Reprise des ventes Sample

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DIRECTEUR GÉNÉRAL • DIRECTEUR RÉGIONAL D'ÉTAT • SPÉCIALISTE VENTE ET MARKETING

Professionnel de la haute direction, entrepreneur et stratège d'affaires ayant fait ses preuves dans la direction des redressements commerciaux, la facilitation des transitions lucratives vers de nouveaux marchés et la création de structures internes solides qui sont à la fois extensibles pour la croissance future et sensibles aux attentes des clients Une histoire axée sur les résultats et le succès qui a permis de multiplier par six la croissance des revenus grâce à une vision globale, à la créativité et à un sens intuitif de «ce qui fonctionne» dans le marketing, la publicité et le développement de produits. Un style de leadership décisif est souligné par une acuité fiscale, une appréciation de la capacité des équipes à exceller et un véritable engagement à des communications transparentes avec les fournisseurs, le personnel et les clients.
Atouts professionnels comprennent:
  • Marketing produit et publicité
  • Développement de politiques
  • Leadership Team
  • Key Account Management
  • Les ventes consultatives
  • Budgétisation / limitation des coûts
  • augmentation de la productivité
  • Négociations contractuelles
  • Développement Alliance stratégique
  • Gestion de projet
  • Développement de produits / télémétrie
  • Process Reengineering
  • Médiation des Conflits
  • relations avec les fournisseurs
  • Expansion des marchés
Résumé technologique: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet, Email, Windows NT / 2000 / XP / ME / 98/95, MYOB, Retail Manager POS, Business Plan Pro 2003, MS Project, ACT!
RÉFÉRENCES ET JALONS
  • Orchestré une transformation commerciale complète pour Oasis Casual, faisant passer l'entreprise d'une opération de gros à un détaillant à haute performance et à forte croissance qui contournait les marchés en déclin pour générer des flux de revenus rentables, augmentant ainsi le chiffre d'affaires de 50% en seulement trois ans.
  • Produit un retour sur investissement de 500% sur une campagne de marketing de catalogue, nominé pour le «meilleur catalogue de vente» par les prix annuels de l'Association du catalogue.
  • Perdu pas membres clés du personnel dans 3 ans malgré l'introduction d'un changement culturel important.
  • Grew clientèle de 50 à 300 + pour Oasis Parapluies, et infiltré arène des ventes aux entreprises fournissant des produits leaders du marché.
  • Secured deal de $ avec le détaillant 350K Harvey Norman de vendre des produits de parapluie national.
EMPLOI INSTANTANÉ
OASIS CASUAL PTY LTD, Oakleigh 2001-Present
Directeur général
OASIS UMBRELLAS PTY LTD, Huntingdale 1995-2001
Directeur général
LEND LEASE SERVICES DE L'EMPLOYEUR (PAYLINE), Mulgrave 1995
Gestionnaire de compte
EXPERIENCE RÉCIT
OASIS CASUAL PTY LTD, Oakleigh 2001-Present
Directeur général

Pilotage d'un changement révolutionnaire dans toute l'infrastructure de l'entreprise. La transition opérationnelle du commerce de gros vers le commerce de détail a remodelé les orientations futures et produit la rampe de lancement pour une multiplication par six des revenus en 3 ans.

Défis initiaux semblaient intimidante. L'image de marque et l'expérience limitée des ventes au détail rudimentaire étaient clairement négatifs, comme ce fut la structure opérationnelle des systèmes et des procédures retirés du secteur du commerce de détail employant. Des changements fondamentaux dans les opérations et dans l'état d'esprit des chefs d'entreprises étaient essentielles pour le succès à long terme.

Combattre les lacunes en matière de compétences en employant des spécialistes de la vente au détail expérimentés dans des rôles clés et en délocalisant l'opération dans un endroit à fort trafic. Conception de nouveaux systèmes et procédures, refonte de la stratégie de marque et des campagnes de promotion, renégociation des contrats d'approvisionnement et promotion d'une culture de service et de qualité.

Les résultats ont été impressionnants:
  • Transformation de la «coque» du bâtiment en opération de vente au détail en 8 semaines. A coordonné l'aménagement et les gens de métier, et livré le projet à temps pour un budget de 50 XNUMX $.
  • Dans 12 mois le chiffre d'affaires de gros a été remplacé par un flux de revenus de détail rentable; par année 3, le chiffre d'affaires avait augmenté de 50% à 1.5 millions de dollars.
  • Mené un programme employé-rétention qui a encouragé le personnel à participer pleinement à la création d'un milieu de travail harmonieux, et a offert de meilleures qualifications développement par la formation de vente. 3-ans plus tard, tous les membres clés du personnel sont restés fidèles à l'entreprise.
  • Réductions de prix de gros négociés jusqu'à 25% sur une gamme exclusive de produits.
  • A atteint une croissance record au cours de la saison 2002/2003, où les concurrents victoriens ont connu des revenus stagnants ou contractés. Les commentaires des fournisseurs ont salué la meilleure présentation du magasin et des gammes de produits bien équilibrées.
  • Introduit technologies de pointe à l'incorporation de l'entreprise des fonctionnalités de point de vente et un système de suivi de l'analyse marketing mesurer "la circulation des piétons," les taux de conversion, les ventes moyennes et l'année à ce jour au budget, et le succès des campagnes de publicité.
  • Remanié gamme de produits et a produit un manuel qui a mis en évidence les principales caractéristiques de ce produit.
  • Boosté conversion augmente enquête aux ventes taux par 33% et élevé les ventes moyennes par 10% en conduisant la formation de ventes à base de solution que le client a besoin aligné avec les avantages du produit.
  • Pionnier de l'industrie «première» en offrant une garantie de satisfaction 7 jours ou un remboursement complet qui a dépassé offres concurrentes.
  • A livré un retour sur investissement exceptionnel de 500 % sur les campagnes combinées catalogue, print et médias. Gestion d'un projet de développement de catalogue de 6 semaines à partir de la sélection des produits, de la tarification et des emplacements de photographie, en passant par les phases de conception et de thème.
  • Invité à entrer prix annuels de l'Association pour le catalogue Meilleur Vente Catalogue cimentant ainsi davantage la réputation de l'entreprise pour la production de documents marketing de qualité.
  • A lancé une stratégie de marketing de référence/récompense qui a exprimé sa gratitude aux clients pour leurs recommandations personnelles via des notes de remerciement, une bouteille de vin et d'autres incitations de référence. L'activité de référencement a augmenté de 22 % par rapport à l'année précédente.
OASIS UMBRELLAS PTY LTD, Huntingdale 1995-2001
Directeur général
Immédiatement identifié les questions essentielles touchant la croissance, et a introduit des solutions compétitives qui a récolté de beaux dividendes. Livré un bénéfice pour la première fois dans 2 ans, quadruplé les revenus, et a grandi la clientèle en 500%.
Les principales contributions:
  • Élimination de l'offre excédentaire de produits sans intérêt, de qualité inférieure et hors de prix via un centre de dédouanement « directement au public », et simultanément approvisionné de nouvelles gammes et élargies à partir de divers canaux d'approvisionnement destinés à attirer les clients de qualité avec un œil sur l'innovation et des prix compétitifs.
  • Agents de vente nommés dans toute l'Australie pour étendre la reconnaissance de la marque et élever la réputation du produit à l'échelle nationale. La base de clients est passée de seulement 50 à 300+, y compris Harvey Norman et Barbecues Galore.
  • Personnellement créé garanties de commercialisation pour soutenir les produits et d'attirer une nouvelle clientèle. Critique scruté offres concurrentes et a investi de nombreuses heures à l'arpentage des attentes des clients.
  • Distingué comme la première société sélectionnée par haut-profil détaillant Harvey Norman de fournir parasols de marché à l'échelle nationale un accord qui a livré 350,000 de dollars en revenus de la société supplémentaires.
  • Réduisez la garantie et les réclamations de stock défectueuses de 90% au cours de la première année d'exploitation en introduisant un système de contrôle de la qualité qui a soigneusement examiné la stabilité du produit final, un fonctionnement sûr et une présentation supérieure par rapport aux critères clés.
  • Recrutement d'une équipe de spécialistes pour superviser l'exécution et la commande.
  • La rationalisation des opérations et de l'infrastructure élargi pour faciliter la croissance.
  • Infiltré dans l'arène des ventes des entreprises, fournissant des parapluies imprimés aux leaders du marché, dont Carlton et United Breweries pour les marques Lite Ice, Carlton Gold et Stella Artoir (50 25 $); Danone International pour la marque Evian Spring Water (10 15 $); Valcorp Holdings pour La Vazza Coffee (25 XNUMX $), les repas en plein air du Luna Park (XNUMX XNUMX $), l'Association sud-australienne de courses de pur-sang pour les parapluies de marque TAB (XNUMX XNUMX $).
LEND LEASE SERVICES DE L'EMPLOYEUR (PAYLINE), Mulgrave 1995
Gestionnaire de compte

Recruté à la source de nouvelles opportunités d'affaires en obtenant le public avec des propriétaires d'entreprises et les contrôleurs financiers, et de promouvoir les avantages de la sous-traitance des services de paie dans la réduction des charges financières et administratives associées au traitement.

A joué un rôle de premier plan dans la refonte de la formation d'induction employé considéré comme un facteur contribuant à la forte rotation du personnel; considéré décousue et ad hoc par la direction et les stagiaires de même, les séances d'information ont été libérer le personnel pour traiter avec les clients avec peu de conviction ou de la connaissance de produits de pointe.

Nous avons réussi à construire un dossier pour un programme de formation plus intensif qui accélérerait les nouvelles recrues et inverserait une période prolongée de ventes improductives.

A évolué vers un double rôle dans la mise en œuvre du programme de formation et l'obtention de nouveaux contacts commerciaux avant de se lancer dans la petite entreprise.

LINK TÉLÉCOMMUNICATIONS, Melbourne 1992-1995
Directeur des ventes / responsable des comptes d'entreprise
Source de nouvelles opportunités d'un territoire / portefeuille désigné affaires.
  • A remporté le premier et unique voyage «Sales Achievers» de l'entreprise à Hong Kong, reconnaissant la réalisation de 110% du budget.
  • Promu deux fois dans 1994 à des postes de complexité croissante et de l'autorité.
  • Atteint budget chaque année.
  • Reconnu pour le plus faible ratio de contrats annulés au sein de l'État attribué à des niveaux élevés de service à la clientèle.
Éducation | Agrément

Advanced Certificate, Comptabilité
Institut royal de technologie de Melbourne (1992)

faits saillants de formation comprennent: des compétences de vente professionnelle • Stratégies de développement avancée


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