Exemple de programme de reprise Manager

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RÉSUMÉ

Gestionnaire de programme avec plus de 8 ans d'expérience en technologies de l'information dans l'industrie des semi-conducteurs. Expérience avérée d'un leadership solide et de capacités de consolidation d'équipe réussies, combinées à d'excellentes compétences techniques, de communication, de présentation et de service à la clientèle. Solutionneur de problèmes ingénieux avec une capacité éprouvée à apporter une résolution rapide à des situations complexes ainsi qu'à établir des relations durables avec les fournisseurs et les clients.

Activités de fabrication • Amélioration continue des processus • Partenariats mondiaux
Planification stratégique • Développement des affaires • Gestion de la relation client
Analyse financière • Consolidation d'équipe • Développement de produits

RÉALISATIONS

• Est devenu le premier fournisseur de services en Asie. Développement d'un programme de services dans le but de devenir le fournisseur de services exclusif de Bradford dans le monde. Ressources engagées, personnel formé, programme mis en œuvre et géré, assurant la satisfaction des clients et des OEM. Suivi de l'utilisation des équipements, des performances des ressources et des relations clients établies.

• Reconnu comme un fournisseur de services ayant à l'esprit les besoins des clients. Mise en œuvre d'une nouvelle structure de prix basée sur les commentaires des clients lors de nombreuses réunions portant sur les préoccupations passées concernant le support et les prix. Établi des relations clients étroites qui ont augmenté les revenus de 90% et les revenus de la première année de plus de 600,000 XNUMX $.

• Amélioration significative des pratiques et des procédures dans l'ensemble de la zone de fabrication, faisant passer les revenus de moins de 100 millions de dollars à plus de 700 millions de dollars par an. Mise en œuvre d'ISO 9000, améliorant les temps de réparation et les processus de formation, ce qui a réduit les temps de cycle de fabrication et les écarts tout en augmentant le temps moyen entre les pannes, la disponibilité du système et les expéditions à temps.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
MANNING MECHANICAL, San José, Californie
2000 - Présent
GESTIONNAIRE DE PROGRAMME
Gestion du personnel opérationnel et de fabrication, amélioration continue des processus et des produits et programme de service à la clientèle, créant une efficacité globale des opérations. A joué un rôle clé dans l'embauche, la formation, la planification, la mise en œuvre et le soutien du plan de service.

• Négociation de l'utilisation des installations de formation et de l'équipement sans frais pour l'entreprise, ce qui se traduit par une formation complète et des économies de 2500 XNUMX $ par étudiant.
• Base de données établie qui a permis de récupérer la documentation nécessaire pour les efforts d'assistance sur le terrain et les cours de formation 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Collaboré au sein de l'organisation à l'élaboration de procédures, qui pourraient être étendues après l'accord contractuel.
• Augmentation du nombre d'appels de service de 150% en développant des relations solides avec les clients.
• Création de comptes avec des fournisseurs clés aux États-Unis et en Asie pour fournir des pièces non exclusives, ce qui se traduit par des ventes supplémentaires avec une marge bénéficiaire de 37% pour les matériaux vendus.
• Implémentation d'une nouvelle stratégie de temps de réponse de 4 à l'heure 2 maximum, créant un service quotidien supplémentaire et réduisant le temps de réponse moyen d'heures 4 à moins de l'heure 1.

GEO Consultants, San Jose, Californie
1999 - 2000
RESPONSABLE SERVICE TECHNIQUE
Gestion de la remise à neuf, des tests et de l'expédition des équipements de fabrication frontaux, y compris les équipements AMAT, Lam et Novellus. S'assurer que les équipements remis à neuf respectent les spécifications des OEM et des clients tout en ciblant les efforts vers un équipement de qualité, des coûts réduits, des expéditions à temps et des temps de cycle de fabrication améliorés.

• Réduction des temps de cycle de fabrication de 30 %. Rédacteur technique recruté pour créer des procédures pendant le processus de fabrication, permettant au personnel de se former efficacement et aux stagiaires de travailler sans supervision constante.
• Chaîne d'approvisionnement en matériel établie, améliorant le moral des employés et réduisant les coûts de fabrication de plus de 40%.
• Utilisation de l'équipement d'origine pour reconstruire des composants spécifiques afin de garantir la qualité et de réduire les coûts par rapport à l'achat de pièces neuves. Résultat: une garantie identique à celle d'origine et un délai d'exécution de la semaine 4 pour la reconstruction.
• Réduction des délais de mise en caisse de 2 jours, améliorant ainsi l’efficacité et la ponctualité des envois. Partenariat coordonné avec le fournisseur d'expédition et de mise en caisse avec des caisses préfabriquées disponibles pour tout l'équipement de l'entreprise.

GEO SYSTEMS, Inc., San José, Californie
1993 - 1999
MANUFACTURING MANAGER
Dirigé toutes les activités de fabrication et jusqu'à 104 personnes, assurant la qualité et la livraison à temps pour plus de 150 systèmes par trimestre. Création de budgets opérationnels qui ont constamment atteint ou dépassé les objectifs planifiés.

• Programmes développés et incitations des employés pour promouvoir la qualité, entraînant une réduction des écarts d'assemblage de 9 par module à moins de 1, et une réduction des écarts des tests finaux de 14 par système à moins de 2 dans un délai de deux ans.
• Atteint 100% dans les délais de livraison 3, année après année, en retravaillant les procédures de montage et en formant pour une meilleure efficacité.
• Formation en classe approfondie sur les pratiques ISO et les normes de fabrication Nevellus qui respectent les objectifs de production et d'expédition sans générer de divergences accrues, ce qui réduit les temps de cycle de 40%.
• Réduction du taux de roulement du personnel à moins de 5% par an. Encouragé les employés à se former mutuellement, augmentant les défis professionnels et le moral des employés.

EDUCATION / FORMATION

A terminé de nombreux cours de formation professionnelle, y compris la gestion des conflits, la gestion pour rester légal, la gestion du temps, la résolution de problèmes / prise de décision, la gestion stratégique, la gestion de projet, la formation sur les éléments ISO9001, l'exploitation et la maintenance du concept I, le lien et l'évaluation des dépenses en capital, la gestion des ressources et la performance financière et formation en salle blanche.

Maîtrise de plusieurs applications informatiques - Microsoft Word, Excel, Visio, Microsoft Project, PowerPoint.


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