Exemple de CV Retail Operations Manager

En XNUMX, le CV combiné le format combine les éléments de la inverser CV chronologique et CV fonctionnel les types. Ce format de CV de plus en plus populaire est le plus flexible, vous permettant de mettre en évidence les sections de votre CV les plus pertinentes pour votre objectif de carrière. Vérifier la avantages et inconvénients combinés du CV.

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L'ÉCHANTILLON DE CV DU RETAIL OPERATIONS MANAGER FOURNIT DES IDÉES STYLISTIQUES QUE VOUS POUVEZ UTILISER DANS VOTRE CV

Prénom Nom de famille
Adresse
Ville, ST ZipCode, Pays
Téléphone #
Adresse courriel

MARKETING ~ OPÉRATIONS DE DÉTAIL
Ventes ~ Administration exécutive ~ Service à la clientèle ~ Gestion de bureau
  • Compétences organisationnelles exceptionnelles; orientée client et axée sur les résultats. Travailler efficacement sous pression et stress pour respecter les délais. Identifier les problèmes / besoins et initier des solutions efficaces. Voir la "grande image" tout en assistant aux détails pour terminer les projets.
  • Promouvoir un environnement de travail / des procédures propices à l'amélioration de la productivité, à l'augmentation de l'efficacité, à l'amélioration de la qualité et au renforcement des résultats financiers.
  • Motivé à travailler efficacement sans supervision directe dans un environnement occupé, à gérer plusieurs tâches simultanément; capable de prioriser la charge de travail et le multitâche. Persuasif, créatif et flexible face à l'évolution des priorités.
  • Compétences dynamiques en communication / relations interpersonnelles et esprit d'équipe. interagir positivement avec un large éventail de personnes. Négocier les conflits; motiver les autres à atteindre leurs objectifs.
  • Les compétences informatiques comprennent les applications Microsoft; logiciel propriétaire pour les transactions de vente client, l'historique, etc. UPS dans le monde; Recherche et communication sur Internet.
  • Connaissance approfondie de:
  • Ventes au détail
  • Contrôle des stocks
  • Analyse stratégique
  • Service Client
  • Marketing
  • Gestion de projet
  • marchandisage
  • Planification d'inventaire
  • Chef d'équipe
  • Supervision de surveillance
  • L'administration du personnel
  • Budgétisation
EMPLOI PROFESSIONNEL
Waterford Wedgwood USA, Inc. - Grove City, Pennsylvanie 1996 - Présent
Manager
Soutenir les équipes de direction et d'exploitation de la division Retail pour une société internationale vendant des verres à pied en cristal, des articles cadeaux, de la porcelaine, du linge de maison, des ustensiles de cuisine, des couverts, des produits durs et des produits spécialisés dans toutes les gammes de prix et plus de 10,000 SKU aux magasins spécialisés, aux grossistes et aux détaillants. Augmentation de l'activité des magasins locaux à 1.126 million de dollars.
  • Concevoir des initiatives P&L pour augmenter les ventes et minimiser les dépenses. Atteint systématiquement ou en dessous du budget dans tous les rôles de gestion. Lancement d'importantes initiatives de réduction des coûts pour le magasin All-Clad dans les domaines des fournitures, de la paie, etc.
  • Mener une analyse de marché pour identifier les opportunités d'élargir la clientèle prédominante des «baby-boomers» et de fournir des produits abordables et attractifs à la jeune génération. Analysez les données de vente et les inventaires pour planifier les promotions et faire des ajustements. Coordonner les activités promotionnelles en magasin et les événements spéciaux hors site.
  • Fournir un service client exceptionnel; aider les entreprises clientes ainsi que les clients individuels à choisir les cadeaux appropriés. Établissez la confiance et encouragez les clients réguliers.
  • Effectuer consciencieusement la collecte / l'analyse des données pour préparer de nombreux rapports de fin de mois (par exemple, mises à jour de productivité, demandes / commandes des clients, emploi, etc.).
  • Tracez une variété de données pour prévoir les tendances d'achat. Analysez la concurrence, les positions sur le marché, les gammes de produits et les niveaux de service. Les tendances de la demande et les révisions prévues étaient nécessaires pour maintenir le contrôle des stocks.
  • A été le fer de lance de nouvelles affaires en commercialisant un magasin pour les registres de mariage et de cadeaux en conjonction avec une campagne publicitaire qui inclut les entreprises locales.
  • Augmentation de l'efficacité opérationnelle, de la productivité et des performances:
    • Création de listes de clients de messagerie pour diffuser de manière rentable les informations sur les produits et annoncer les ventes à venir.
    • Système d'inventaire restructuré (niveaux de stock et présentoirs) entraînant une réduction substantielle de l'inventaire fiscal annuel par rapport à la moyenne de la division Vente au détail (680 $ sur un niveau de stock de 500 XNUMX $). Excédent réduit et généré des données de ventes plus précises.
    • Lancement de procédures de sécurité en magasin qui ont réduit la réduction (de 1.2% à 2%).
    • Mise en œuvre d'un nouveau service client - programme More Card - introduit par Prime Outlets pour offrir des économies supplémentaires aux titulaires de carte. L'enquête a montré que les clients avaient augmenté leurs achats pour se qualifier pour des économies accrues.
  • Personnel formé aux nouveaux programmes, politiques, mises à jour informatiques et informations sur les produits. Candidats recrutés pour des postes de gestion. Assisté à plusieurs ouvertures de nouveaux magasins. Personnel supervisé des associés de 12-15 assurant le contrôle des stocks, le service clientèle et les envois / réceptions.
  • Conception de matériel promotionnel pour les gammes de produits, ce qui a abouti à une promotion gratuite des produits dans les publications locales et les centres commerciaux.
McKenzie Square - Niles, Ohio 1990 - 1996
Manager
ASSOCIATION PROFESSIONNELLE
American Marketing Association, membre
ENSEIGNEMENT / FORMATION CONTINUE

De nombreux ateliers / séminaires comprennent:
Gérer pour réussir • Comment superviser les gens

BA, Administration des affaires
Major: Gestion des entreprises et marketing
Université d'État de Kent - Kent, Ohio


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