Télécommunications Professional Sample Resume

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Prénom Nom de famille
Adresse
Ville, ST ZipCode, Pays
Téléphone #
Adresse courriel

TÉLÉCOMMUNICATIONS PROFESSIONNEL
Expertise administrative et organisationnelle


Professionnel innovant et analytique avec de solides compétences dans le système Meridian SL-1 (PBX) Option 21E (RLS 19) Meridian Mail 9 et le programme de comptabilité des appels MDR. Agressif pour identifier et résoudre les inefficacités opérationnelles. Adepte de la réalisation de projets exigeants dans des délais cruciaux. Approfondi. Orienté vers le détail et les processus. Solides compétences de suivi. Reconnu pour absorber, conserver et mettre en œuvre rapidement de nouvelles informations et procédures. Reconnu pour projeter un comportement poli, calme et professionnel. Très articulé, démontrant d'excellentes compétences interpersonnelles. Sincère et honnête avec un haut niveau d'intégrité personnelle et professionnelle. Les points forts incluent:

• Technologies de la Télécommunication • Gestion de projet Concurrent
• Optimisation des processus et des performances • Présentations, salons professionnels et planification d'événements
• Résolution des problèmes et dépannage • Administration de Budget
• Formation de l'équipe de vente et leadership d'équipe • Génération de rapports et publications
PARCOURS
Société technique, Toronto
2002
ANALYSTE DES VENTES / DÉVELOPPEUR ET COORDINATEUR
A obtenu ce poste de direction après avoir effectué un suivi rapide grâce à de nombreux postes au sein de cette société de logiciels fournissant des outils pour surveiller, analyser et contrôler efficacement l'utilisation des communications. L'ampleur des responsabilités pour ce poste allait de la formation des nouveaux employés au bureau de Toronto à l'élaboration du manuel de méthodologie des ventes techniques pour North American SalesForce.
• Dirigé plusieurs programmes de formation en vente et marketing (pour les employés débutants et seniors), y compris tout le contenu du cours. Rédaction de tous les manuels du programme.
• Élaboré pour définir et administrer l'environnement d'apprentissage technique en ligne, un cours de vente basé sur des questions.
• Sélectionné en tant que société WebEx et ACT 2000 personne de contact et formateur pour les ventes et les divisions de marketing.
• Confiance avec un contrôle de projet complet pour tous les manuels de vente, programmes de formation et conférences nationales de vente. Les efforts ont été récompensés par une reconnaissance en 2002, citant le « Bénévole contributeur le plus précieux » de l'entreprise.
Les anciens de missions de Switchview
1998 - 2002
POSITIONS techniques antérieurs

~ Sales & Marketing Associate ~ Associate Account Executive ~ Sales Engineer ~

• Logiciel ACT2000 installé, formé, restructuré et pris en charge pour la nouvelle force de vente de 35 personnes.
• Organisation de séminaires de vente exécutifs (invitations, mailings, réservations d'hôtel / conférence).
• Prospection de nouveaux représentants des ventes et des directeurs de comptes.
• Connaissance approfondie a servi à répondre aux questions techniques des clients, du personnel et Switchview forces de vente de ses distributeurs. Requêtes répondu concernant configurations PBX, LAN connectivité, compatibilité matérielle et logicielle externe, configuration Switchview et UNIX, fonctionnalistes et les applications.
• Cultivé la relation avec les comptes basés installés en recherchant des opportunités de revenus supplémentaires pour les mises à niveau des produits, de la formation et des services.
• Organisé et animé Présentations Switchview produits et groupes d'utilisateurs.
• assisté et soutenu force de vente avec des présentations aux clients et distributeurs déploiements.
• Terminé Toute demande de propositions (DP) pour les chargés de compte au Canada et du Nord-Est des États-Unis.

Université de Toronto, St. Michael's College, Toronto
1989 - 1998
ADMINISTRATEUR DES SERVICES DES INSTALLATIONS ET DES TÉLÉCOMMUNICATIONS

Promu à partir du poste d'origine de greffier pour fournir un soutien technique et administratif complet en télécommunications à un personnel de 300 personnes. Interfacé intensivement avec les techniciens et les gestionnaires de systèmes de Bell, transmettant les informations vitales et les options système aux départements concernés. Maintenance du système Meridian SL-1 et du courrier Meridian. Assurer une formation continue des utilisateurs finaux. Postes téléphoniques existants reprogrammés - 2006, 2008, 2616 utilisant diverses charges dans le PBX. Tenu des registres et des bases de données précis concernant les demandes de service, les codes d'autorisation, l'emplacement des extensions, les TN et la comptabilité MDR.

• Les succès administratifs comprenaient le traitement transparent de tous les rapports de codes d'autorisation interurbains, la facturation interurbaine interne, les bons de travail, les avis et les bons de commande pour l'ensemble de l'installation.
• Crée une procédure de la facture de télécommunication interne par l'analyse des rapports d'utilisation de téléphone et en utilisant un logiciel d'accès à personnaliser un projet de loi spécifique à l'utilisateur. Cela a fourni un aperçu rapide des données ministérielles pour une analyse ultérieure.
• Centralisé un système de suivi des bons de travail pour toutes les demandes de réparation de service ou d'installation de nouveau matériel. Saisie des exigences dans le logiciel de base de données. Cela a permis aux chefs de service d'établir des rapports d'état pour examiner les commandes en cours et terminées ; évaluation de la qualité du service et du rendement par les gens de métier ; et les commandes à ce jour aux fins du budget du ministère.

Expériences professionnelles ANCIENS
Servi en tant que membre stratégique de l'équipe dans les industries de publicité / marketing, ainsi que superviseur, le formateur et examinateur pour le ministère aquatique de municipalité d'East York.
LA TECHNOLOGIE INFORMATIQUE
Windows, MS Office Suite, PowerPoint, Adobe Acrobat, Remedy, ACT2000, Internet, e-mail, WebEx Meeting on-line, Dreamweaver4, Fireworks, EskerTun Emulator, UNIX, PBX, fax, scanner et caméscope numérique.
ÉDUCATION ET FORMATION SPÉCIALISÉE

• ACT2000 Course Logiciel
• Meridian 1 ACD A-C2 Feature administration
• station X11 déplacements, ajouts et modifications
• Systèmes et applications de courrier Meridian
• Familiarisation Meridian 1 I et II
• Séminaire Association canadienne du marketing
• Appel de comptabilité avancée
• assistant indispensable

Johnson Controls: Building Maintenance Program Operator
SSGD de grade 13 Crédits, Collège St. Joseph

BÉNÉVOLAT
Dîners de collecte de fonds à grande échelle partout en Ontario et au Québec pour diverses églises et organisations de femmes. Étendre la connaissance du marketing et de la technologie (développement de sites Web et brochure (contenu / mise en page / conception) à ces groupes.

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