Call Center CV Manager Sample

This inverser CV chronologique l'expérience des listes de format de l'emploi à partir de votre position la plus récente et se terminant avec votre premier emploi. Est largement acceptée et est applicable à la plupart des demandeurs d'emploi. Les curriculum vitae de l'ordre chronologique inverse sont faciles à lire et peut mettre en évidence la croissance de carrière.

Ce format convient à ceux dont les objectifs de carrière sont clairement définis et dont les objectifs professionnels correspondent à leurs antécédents de travail. Vérifier la Avantages et inconvénients du CV chronologique inversé. Le format de commande CV chronologique inverse est préféré par la plupart des recruteurs.

En outre, vous pouvez rechercher des exemples de CV par INDUSTRIE ou situation professionnelle et d'améliorer votre CV avec Mots-clés de l'industrie.

LE SAMPLE CALL CENTER MANAGER RESUME fournit des idées stylistiques qui vous pouvez utiliser dans votre CV

Prénom Nom de famille
Adresse
Ville, ST ZipCode, Pays
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PROFIL
Manager avec plus de 7 ans d'expérience dans la croissance d'une entreprise, la réduction des dépenses, l'augmentation des bénéfices et la fourniture d'une assistance stratégique. L'expérience de l'industrie comprend les télécommunications, les services financiers, les publications, les services sans fil et les services aux entreprises.
 
DOMAINES D'EXPERTISE
• Les prévisions de ventes • la réalisation des ventes Objectifs de rendement
• Analyse du rendement • l'augmentation des profits Bottom Line
• Assurance de la qualité • Les besoins en matière de dotation
• déclaration de la paie • recrutement et l'embauche du personnel
• Analyse des données client • Chiffre d'affaires / Information financière
• Superviser les équipes de gestion • Croissance du chiffre d'affaires / Expense Management
 
D'EXPERIENCES
Acme Resources, Houston, Texas
2000 - Présent
Manager
Assurer la supervision stratégique et tactique d'un centre d'appels de 5.05 millions de dollars avec 13 gestionnaires en tant que subordonnés directs, superviser quatre équipes de 250 représentants du marketing. Rapport au vice-président des opérations. Participer à une équipe commerciale offrant un soutien et une consultation dans le domaine de l'expertise opérationnelle. Fournir au directeur général des conseils sur la faisabilité des projets et des devis. Communiquez avec le président / propriétaire de l'entreprise, le directeur des technologies de l'information, le directeur des ressources humaines, le directeur de la formation et le directeur de l'assurance qualité. Interagissez en externe avec le vice-président de la gestion des fournisseurs et les responsables de l'unité centrale de liste au niveau du compte. Les principaux comptes comprennent Reliant Energy, MBNA AmericaBank et Dun & Bradstreet.
• Atteint aussi élevé que 140% pour objectif de ventes par jour et 150% du plan d'heures facturables en 2001.
• Augmentation de nombre total d'heures imparties par 17%, en recevant le prix fournisseur #1 externalisation de MBNA AmericaBank, le plus grand émetteur de cartes de crédit mondial indépendant dans 2000 et 2001 pour avoir constamment dépassé les objectifs de performance du chiffre d'affaires.
• Grew revenu mensuel en 800% dans les deux ans.
• Reconnu par Dun & Bradstreet comme le premier fournisseur de bases de données pour la gestion de leur programme de maintenance de bases de données, ce qui a conduit à la négociation d'une campagne supplémentaire.
• Participé à la planification de l'ergonomie du centre d'appels pour s'adapter à la croissance du personnel tout au long du mandat de 12 à 250 représentants marketing.
• Initié et mis en œuvre un programme de reconnaissance des employés pour les représentants de marketing, qui ont réduit l'attrition, embauche et de formation réduit les dépenses et le moral élevé.
• Développé et mis en place un programme d'incitation basé sur les ventes individuelles par heure, ce qui a amélioré l'environnement de travail et de l'attrition, des performances accrues, et ont permis à la société de projet de loi à un taux 4% plus élevé.
• Participation à l'élaboration et la mise en œuvre du service d'assurance de la qualité basé sur l'expérience antérieure dans ce domaine, établir des contrôles de surveillance et en se concentrant sur les ventes de qualité.
• Créé un programme de formation et servi dans une capacité de «formation des formateurs» pour faciliter un programme aux gestionnaires de formation.
• Composé, réécrit, et édité scripts de télémarketing pour chaque client en fonction de buts et d'objectifs, l'identification appelant fois pour atteindre des publics ciblés.
 
Zane Company, Houston, Texas
1999 - 2000
Senior Manager
Gestion des opérations d'un centre d'appels de télécommunications. Supervision de 5 chefs d'équipe avec 216 représentants marketing et 8 vérificateurs sur deux quarts de travail.
• Earned classant comme le vendeur #1 avec Pacific Bell Telephone et #2 vendeur avec Southwestern Bell Telephone.
• En raison d'une productivité élevée, le compte de Southwestern Bell s'est élargi pour inclure tous les services de télécommunication.
 
Octagon, Inc., Killeen et El Paso, Texas
1996 - 1999
Branch Manager
Embauché en tant que directeur des ventes, se classant systématiquement dans le top 10% de l'entreprise. Promu directeur de succursale adjoint, gérant les services sans fil, de carte de crédit, de transfert de solde et d'interurbains pour des comptes tels que AT&T et Citibank. Classement parmi les 5% les plus performants de l'entreprise. Promu directeur de succursale, coordonnant et dirigeant une opération de 6 millions de dollars.
 
COMPÉTENCES INFORMATIQUES
Microsoft Office Professional 2000 (Word, Excel, PowerPoint et Outlook)

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La plupart des recruteurs s'attendent à recevoir une lettre de motivation avec votre CV ou CV. Alors, préparez un lettre de motivation convaincre le lecteur pourquoi vous êtes le meilleur candidat pour le entretien en utilisant écriture de lettre de motivation conseils.

Autres Call Center Manager Reprendre Sample Info

Si votre lettre de motivation et CV sont prêts, vous pouvez envoyer votre CV de directeur du centre d'appels via un recherche internationale du travail à recruteurs partout dans le monde.

Pour avoir du succès dans votre recherche d'emploi par pays et obtenir les emplois que vous souhaitez, vous devez préparer un lettre de motivation et CV or CV que vous devez message instantanément aux employeurs potentiels sélectionnés au cours d'une recherche d'emploi.

Lorsque vous recevez une invitation à la entretien, vous pouvez demander un visa et permis de travail. Ensuite, préparez-vous pour un entretien d'embauche et jetez un œil aux questions d'entrevue d'emploi, conseils pour les entrevues d'emploi qualité compétences de recherche d'emploi.

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Suivi de l'entrevue d'emploi avec un lettre de remerciement. Les employeurs considèrent cela comme une indication de votre intérêt final dans la position.

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Bonne chance avec la Exemple de CV de Call Center Manager.